Отзывы - страница №13
Лучшая награда для нас — искренние отзывы и счастливые здоровые улыбки пациентов. Спасибо, что выбираете нас!
Оставить отзыв
Заказать звонок
Лечили зубки под седацией 4-летнему ребенку и не пожалели. Ребенок, имея негативный опыт посещения стоматологов, не понял, что побывал у стоматолога) Большое спасибо врачу Кротовой Ирине Владимировне, анестезиологу Лытину Павлу Анатольевичу и всему персоналу центра!
Хочу поблагодарить замечательную команду: врача Ксению Викторовну,анестезиолога Сан Саныча и медсестру Юлию Александровну. Профессионально, очень слаженно, каждый на своём месте сделали свою работу на 5 с плюсом.Спасибо вам за вылеченных 9 зубов нашего пятилетнего Вани без единой слезинки.Сан Саныч с первой секунды всем своим внушительным видом очень профессионально и спокойно настраивает и ребёнка, и родителей на то, что всё будет хорошо. Юлия Александровна поставила катетор так ловко и быстро, что сын даже не успел испугаться. Ксения Викторовна за час вылечила 4 сложных пульпита!!! и 5 зубов с кариесом!!!, всё объяснила и дала рекомендации на будущее. Конечно, берегите зубы своих малышей, обращайтесь вовремя и, если необходимо, лечите зубы под седацией у таких профессионалов!!!
Всем доброго дня.При первой консультации в центре на осмотре получила негативные эмоции от анестезиолога Лытина Павла Анатольевича . Я спросила обязательно ли сдавать общий анализ крови и мочи перед наркозом,так как мой ребёнок падает в обморок при виде крови и для нас это большая проблема на что мне Лытин с пафосом ответил,что платных клиник море вокруг и вам там без проблем за 2 часа сделают любой анализ.Как будто я за 14 лет своего ребёнка ни разу не сдавала в платной поликлинике,хожу только в бесплатную.У Лытина П А.видно проблем нету.Он работает не в бесплатной клинике . Тогда
я промолчала ,это ведь мой ребёнок и мои проблемы ,но осадок остался(у ребёнка панические атаки при виде крови и очень сильно выражен потом рвотный рефлекс после этого если кто понимает тот поймёт меня как мать).на консультации было рекомендовано не есть за 6 часов и доктор или медсестра уточнили что губы смочить можно лето жара от одного глотка воды страшного не произойдёт и ребёнок мой тоже это слышал и вот прошёл час и день лечение.Ну собрали все необходимые справки при сдаче крови (опять моему ребёнку было плохо) утром ребёнок спросил ,можно ли попить воды я разрешила смочить губы ,но не пить Когда мы приехали в центр вышел анестезиолог и даже не поздоровался .Первый вопрос к ребёнку "Кто здесь Лиза?Когда ела ? Когда пила ? Мы рассказали всё как есть что только дома смочила губы водой утром около часа назад .В ответ я услышала что я безответственная "мамаша"с таким пренебрежительным тоном .я вас лечить не буду.! Идите переписывайтесь .И сунул мою справку мне чуть ли не в лицо !Развернулся и пошёл .Пока я писала жалобу , никто из регистратуры не администратор вообще никто не подошёл ,не объяснил ,что в таких ситуациях делают .Ведь они могли меня переписать допустим на другой день, как-то объяснить ,ведь справка действительно 10 дней !Как в таких ситуациях вообще поступают ?Мы ведь тоже работаем это надо время найти .Я не понимаю в чём мы провинились что
не в самом дешёвом центре заслужили такое к себе отношение .
Где анестезиолог разговаривает так с клиентом и даёт оценки ,какая я Мамаша ответственная или безответственное .Вообще это по-моему в его обязанности не входит.Разве давать оценку клиенту имеет право анестезиолог в таком тоне в таком виде при всех в коридоре при всех очереди регистратуре вы меня извините мне 52 года я первый раз сталкиваюсь с таким недоброжелательным нечеловеческим отношениям к людям Я клиент который не получил должные услуги как вы указываете на сайте .Работа ваша не выполнена .Остались только одни негативные эмоции в душе ,поэтому хочется чтобы остальные ваши клиенты знали куда они идут. Приехав домой ,я в течение часа записалась в другой центр и кстати ценник мне посчитали даже ниже куда смотрит администрация набирая таких сотрудников.
Центр Семейной Стоматологии
Добрый день, Светлана.
Благодарим, что нашли время и оставили отзыв. По факту Вашего обращения, проведено служебное расследование. В ходе данного расследования изучены и проанализированы аудиозаписи.
Ваша дочь Плешкова Екатерина посещала на Центр в июне текущего года для получения консультации и была записана на прием 12 июля для проведения стоматологического лечения в состоянии медикаментозного сна.
Вам были озвучены разные стоимости услуг, т.к. во время консультации предоставляется информация о предварительных ориентировочных ценах, а точный план и объем лечения, сроки выполнения и стоимость услуг определяются врачом-специалистом при осмотре пациента непосредственно во время приема.
Основным требованием для безопасного проведения процедуры седации является правильная подготовка, которая в Вашем случае включает в себя полное исключение приема пищи и воды за 6 часов до лечения, о чем Вас четко проинструктировали.
С Ваших слов и слов Екатерины она смочила губы или выпила глоток воды. Данное обстоятельство могло бы привести к осложнениям при проведении процедуры седации вплоть до летального исхода, и было расценено врачом-анестезиологом-реаниматологом противопоказанием к проведению процедуры.
В связи с этим, в стоматологическом лечении с применением медикаментозной седации Вам и было отказано.
Врач-анестезиолог-реаниматолог несет персональную ответственность за жизнь и здоровье пациента во время седации, этим и обусловлена строгость тона врача при общении с Вами.
Также сообщаем Вам, что со всеми работниками Центра проведена дополнительная беседа по вопросу качественного взаимодействия с пациентами, выявления их потребностей, а также по медицинской этике для недопущения в дальнейшем подобных ситуаций.
Мы искренне сожалеем и приносим Вам свои извинения за сложившееся у Вас негативное впечатление.
С уважением, администрация Центра Семейной Стоматологи.
Хочу выразить свою благодарность врачам Ирине Владимировне и Максиму Александровичу.Ребенок проснулся после седации очень быстро, чувствовал себя хорошо.Врачи очень вежливые, внимательные, все рассказали и объяснили до и после процедуры.Пока доченька отходила от наркоза, они неоднократно заходили и интересовались её состоянием.А также хотелось выразить благодарность девочкам администраторам.Очень вежливые, понимающие, готовы помочь и ответить на любые интересующие вопросы.Еще раз спасибо большое Вам за Вашу работу!
10.06. лечили ребенку зубки (5 лет) под седацией. Все прошло замечательно! Особо порадовал качественный сервис (за день до лечения звонили из центра и уточняли наличие необходимых документов, состояние здоровья ребёнка, после лечения - тоже звонили и спрашивали о его самочувствии). Так как я из Могилёва, особо порадовала возможность заочной консультации (делала фото зубов и отсылала в центр, чтобы знать объем работы и приблизительную цену за лечение). По факту стоимость оказалась даже меньше! После лечения лечащий врач подробно рассказала о дальнейшем уходе и развитии зубов (как было видно из панорамного снимка, после прорезывания первого постоянного зуба нам нужно будет обращаться к ортодонту). Спасибо большое всей команде! Вы делаете малышей здоровыми, а родителей - счастливыми!
Это лучший центр для лечения зубов детям, который я знаю. И зубки в порядке у ребенка, и нервы на месте у родителей) Огромное спасибо врачу Алексанян Арменуи Михайловне и анестезиологу Валек Александру Александровичу за работу.
Лечили зубы под седацией. Спасибо внимательным врачам и хорошему коллективу. Отличный сервис
Спасибо большое центру и врачу Костюкович Алине Сергеевне за отличную работу. Ребенку 2.4 года. Нужно было полечить зубки, т.к в нашем городе нам отказывали. Лечили под седацией. Все прошло очень хорошо. Сделали укол, ребенок даже не заплакал. На следующий день позвонили и поинтересовались, как малыш. Вообщем все на высшем уровне. Обязательно буду вас рекомендовать знакомым и друзьям. За лечение заплатили 870 руб. Считаю, что эта даже очень приемлемая цена, учитывая тот факт, что залечили нам аж 12!!!!зубов. Еще раз спасибо!
Доброе утро! Прошло почти 2 года с последнего посещения центра. Сейчас я живу в Швеции. Так вот, Уважаемые стоматологи центра, я хочу выразить Вам огромную благодарность за Ваш профессионализм и мастерство лечения зубок моего тогда ещё 5-ти летнего ребёнка! Потому что как Вы залечили зубки, в Швеции о такой технологии только читали! И здесь(в Швеции) высоко оценили Вас! Я Вам очень благодарна! Мой восторг не передать словами! Так держать, Беларусь!
В эту замечательную клинику меня привела судьба! Да,да, именно так и было! В моём городе мне не смогли оказать помощь ни в одной клинике. Не взяла меня анастезия, да ещё и диагноз был не верно поставлен( Ничего не оставалось делать, как ехать решать проблему под седацией. Много слышала хороших отзывов про данную клинику. Выбор был сделан. И вот на следующий день я уже сижу в Центре Семейной Стоматологии Медэксперт! Провели консультацию, сделали КЛКТ и составили план лечения. На все мои вопросы(а их было очень много) дали толковые ответы. И вот уже проведены следующие манипуляции: под седацией удалены 2 зуба, залечены 3 зуба, один из них с пульпитом (тоже под седацией). Очень рекомендую клинику! Мое спасение! Седация вообще лучшее, что могли придумать в стоматологии! Выражаю огромную благодарность анастезиологам Репецкому С.Н.; Лытину П.А. ; хирургу Исаеву Д.В.; терапевту Масальской О.В.! Невероятная команда врачей! К Вам даже за 130 км приеду!